Cada vez son más los operadores que buscan medios de pagos alternativos para máquinas expendedoras, pero ¿son las comunicaciones bluetooth la solución ideal?
La gestión de efectivo y sus costos derivados, producen constantes dolores de cabeza a todos los operadores de la industria de vending.
Por otro lado, contar con los billetes y el cambio justo, es una verdadera incomodidad para los consumidores. Situación que impacta negativamente en el número de ventas que se realizan a través de máquinas expendedoras.
La búsqueda de medios de pago alternativos al efectivo es una de las constantes de nuestro sector.
Existen en la actualidad, nuevos desarrollos que pretenden suplir el efectivo y las tarjetas con aplicaciones móviles que se comunican mediante bluetooth con las máquinas expendedoras. Pero ¿Son las comunicaciones bluetooth la solución ideal?
Estas aplicaciones Bluetooth plantean una serie de problemas no menores:
1- Los consumidores se ven obligados a descargar una o más aplicaciones móviles para consumir. Un consumo que quizá será eventual, “al paso”.
2- Las aplicaciones ocupan espacio, invaden el dispositivo móvil de los consumidores con notificaciones y requieren actualizaciones recurrentes.
3- Es común encontrarse con incompatibilidades entre sistemas operativos y modelos de teléfonos móviles con las diferentes máquinas expendedoras del mercado.
4- La comunicación bluetooth es lenta y puede tener errores, lo que impacta de forma determinante en la fluidez de prestación del servicio. Sabemos que en el mundo del vending, la agilidad es vital.
5- En la mayoría de los casos, la telemetría y los detalles de la operación comercial viajan por la red de datos del consumidor, lo que ocasiona incontables errores y es una información que no es debidamente comunicada a los consumidores.
Una alternativa a las conexiones “bluetooth-máquina expendedora”, es la comunicación realizada íntegramente mediante códigos QR.
En Control Global hemos desarrollado un sistema que permite consumir en máquinas expendedoras con el teléfono móvil, sin necesidad de descargar un aplicación, evitando todas las complicaciones asociadas a las comunicaciones bluetooth y que además permite efectuar los consumos sin tener que tocar la Máquina.
Esta solución “contactless” permite adecuar a todo el sector del vending a protocolos Covid19.
Además está disponible tanto para entornos corporativos mediante la “plataforma de consumidor” de Vending Control como para entornos abiertos de consumo público a través de “cashvend”: Nuestra billetera Virtual.