La tecnología del autoservicio en el Mercado mundial obtendría $ 31,75 mil millones en 2020, registrando una tasa compuesta anual del 13,98% durante el período de pronóstico 2015 – 2020
De acuerdo con un nuevo informe de Investigación de Mercado Allied titulado ” Global Self-Service Technology Market (ATM Machines, Kiosk Machines, Vending Machines and Geography) – Size, Share, Industry Analysis Trends, Opportunities Growth Segmentation and Forecast, 2014 – 2020″ la tecnología del autoservicio en el Mercado mundial obtendría $ 31,75 mil millones en 2020, registrando una tasa compuesta anual del 13,98% durante el período de pronóstico 2015 – 2020.
El despliegue de los diferentes tipos de máquinas expendedoras y quioscos, tecnológicamente avanzados, han revolucionado la industria de auto-servicio por prestar una mejora de la experiencia de automatización. El mercado de la tecnología de auto-servicio es impulsado principalmente por la necesidad de las empresas a ofrecer servicios más convenientes para los clientes, y al mismo tiempo optimizar el costo de dichos servicios. Las empresas que operan en sectores como retail, salud, alimentación y bebidas, y la banca serían los facilitadores demanda clave.
Los avances tecnológicos, como la comunicación inalámbrica y gestión remota también facilitarían el crecimiento del mercado en general. Además, la integración de los servicios de seguridad biométricas como el reconocimiento de huellas digitales, que garantizan las transacciones financieras seguras, impulsaría el crecimiento del mercado.
El segmento de los quioscos exhibiría el mayor crecimiento durante el período de pronóstico. Asia-Pacífico y LAMEA se prevé tendrán los mercados más lucrativos para quioscos. Con el número máximo de instalaciones, las máquinas expendedoras contribuyeron casi el 57% de los ingresos totales del mercado de la tecnología de auto-servicio en 2014. Se espera que este segmento crezca a un ritmo constante, lo que representa más del 50% de los ingresos del mercado en general, a lo largo el periodo de previsión (2015-2020). Además, en el mercado de las máquinas expendedoras, las máquinas expendedoras de bebidas que incluyen café, té, refrescos, bebidas frías y máquinas de venta de alcohol, generarían mayores ingresos para este segmento a lo largo del período de análisis (2014-2020).
La demanda de máquinas de autoservicio y dispositivos automatizados, comunicación inalámbrica, administración remota y los avances tecnológicos, afecta en gran medida el mercado de la tecnología de autoservicio. La tendencia actual refleja una adopción más amplia de productos de tecnología de auto-servicio y sus instalaciones en lugares públicos. El desafío para los fabricantes es proporcionar estas máquinas de autoservicio a un costo efectivo. Además de los desafíos planteados por diferentes regulaciones gubernamentales, sobrevivir en un mercado competitivo es un reto importante para las empresas que operan en el mercado de la tecnología de autoservicio.
Las principales conclusiones del estudio:
- El crecimiento del mercado global de tecnologías de autoservicio se complementaría con la creciente demanda de máquinas de autoservicio para reducir las tareas manuales y mejorar la calidad del servicio al cliente
- El aumento de la adopción sería testigo de todos los sectores clave como el comercio minorista, la banca y las finanzas, y la asistencia sanitaria, durante el período proyectado (2015 – 2020)
- El segmento de máquinas expendedoras contribuyó la participación en los ingresos máximo de 57%, a los ingresos totales del mercado de la tecnología de auto-servicio en el año 2014
- América del Norte representó la adopción máximo de tecnologías de autoservicio con un 44% de participación en el ingreso mundial general
- Asia-Pacífico y LAMEA se pronostican como los mercados más lucrativos en términos de crecimiento, debido a la evolución del sector de bienes de consumo y venta al por menor y la adopción de tecnologías avanzadas
El informe también describe el entorno competitivo del mercado mundial de la tecnología de autoservicio, proporcionando un amplio estudio de las estrategias orgánicas e inorgánicas clave adoptadas por los líderes del mercado. Las empresas se están centrando en el lanzamiento de productos y avances tecnológicos como estrategias clave para mantener sus posiciones de liderazgo. Los jugadores clave de la industria, tales como Kiosk Information Systems, NCR Corporation, Crane Co., Vend-Rite, y Gloria Ltd. participan en el proceso de desarrollo de nuevas soluciones y se centran mayormente en la prestación de mejores servicios, además de la mejora de las características de seguridad de los productos de autoservicio existentes. Compañías prominentes perfiladas en el informe incluyen Kiosk Information Systems Inc., NCR Corporation, HESS Cash Systems GmbH & Co., Fujitsu, Glory Ltd., Grupo Azkoyen, Crane Co. (EE.UU.), Mass International Europe BV (Países Bajos), Vend- Rite e IBM Corporation.