La tendencia mundial del crecimiento de la industria del vending es, probablemente, un reflejo del crecimiento del sector en Estado Unidos. Los operadores de vending en el país apuestan por nuevas ofertas de productos e innovación tecnológica.
Este país es uno de los pioneros tanto en instalación de máquinas expendedoras como en originalidad de productos que se ofrecen. Pero también en la innovación tecnológica constante de este sector en expansión. Las innovaciones buscan generar experiencias mucho más eficientes tanto para los consumidores como para los operadores e intermediarios.
Durante el 2016 y 2017 los operadores han registrado un crecimiento en sus ventas. Este hecho dio un nuevo impulso al sector. Entre los factores que se analizan para llegar a esta conclusión se encuentra un crecimiento del gasto de los consumidores y una gestión eficiente de los recursos por parte de los operadores de vending.
La gestión de recursos y el crecimiento de la industria
Esta gestión eficiente de recursos es el factor más interesante para analizar. La eficiencia viene de la mano con la implementación de nuevos sistemas de control y gestión de las máquinas. Esto se traduce en una constante evolución tecnológica que permita dar respuestas favorables a las necesidades y requerimientos de esta industria. Los sistemas de telemetría han cobrado un impulso importante en todo el sector. La principal ventaja que poseen es que permiten obtener información en tiempo real del estado de las máquinas expendedoras. De esta forma es mucho más fácil ajustar la oferta de productos y controlar el stock entre otras funciones.
Para los consumidores, la implementación de sistemas de pago cashless favorece la seguridad y la eficiencia en el servicio. El uso de sistemas de este tipo permite personalizar los consumos y obtener información valiosa para ajustar las ofertas de productos de las máquinas.
El desarrollo de estos sistemas ha crecido en Estados Unidos y en el resto de Latinoamérica. Particularmente en Argentina, Vending Control y sus derivados para el pago sin medios físicos, como CashVend se están convirtiendo en un estándar y condición en pliegos de licitación.