El nuevo desafío para la industria del vending es hacer realidad las demandas de las personas con discapacidad.
La industria del vending avanza y se reinventa constantemente. Las innovaciones tecnológicas vienen también acompañadas de atención a demandas más puntuales de los usuarios. El vending saludable es un ejemplo de cómo, a partir de las necesidades de los consumidores, la industria se adapta a los cambios cotidianos. A esa diversificación de productos se le sumó, más tarde, la inclusión de alimentos aptos para personas con diabetes o celiaquía. Ahora el desafío es, quizás, un poco más complejo pero no por ello menos posible: vending adaptado. La industria debe comenzar a pensar en la fabricación y adaptación de las máquinas de vending para las personas con algún tipo de discapacidad.
Vending adaptado, un nuevo desafío
De esta manera, los nuevos modelos deberían estar diseñados para poder ser utilizados por personas con discapacidad visual y motriz. El desafío, sin embargo, es pensar cómo lograr esta integración. Una buena forma de comenzar es a través de la regulación jurídica. En ese marco, diversos países del mundo se han comenzado a implementar leyes que establecen condiciones para la fabricación de máquinas de vending adaptadas a personas con discapacidad. A partir de allí será más fácil establecer parámetros y estándares que sean eficientes para la integración. La idea central es que las personas con discapacidad puedan acceder sin ningún tipo de inconveniente y sin depender de terceros. Lo que se busca es la completa autonomía. Entre las posibilidades que se manejan van desde la utilización de pantallas táctiles y de interfaz sencilla, dispositivos de audio y controles a alturas aptas para personas en sillas de ruedas.
La industria deberá trabajar fuertemente en conjunto con organismo estatales y espacios que trabajan la discapacidad para poder acordar las demandas de las personas con discapacidad. De esta forma, los resultados serán positivos y se avanzará más rápido en la búsqueda de soluciones. El vending adaptado es una realidad que poco a poco irá concretándose, dando la posibilidad de acceso a todas las personas.