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Vending - Expendedoras

Nuevas tecnologías aplicadas al vending

Las máquinas de vending no sólo evolucionaron con respecto a la oferta y diversificación de productos. Quizás lo más importante en los últimos años de la industria tiene que ver con la aplicación de nuevas tecnologías de la información y la comunicación al funcionamiento integral de las expendedoras.

Las nuevas tecnologías y sobre todo el uso extensivo de Internet han generado cambios sustanciales en los sistemas de funcionamiento de las máquinas de vending. El primer detalle que llama la atención en la diversificación de modos de pago que admiten las nuevas máquinas. Desde las tradicionales monedas o fichas hasta sofisticados sistemas de pago con tarjeta de crédito o débito, pasando por novedosos teclados que utilizan usuarios y contraseñas, la nueva generación de máquinas de vending habilitan todo tipo de modos de pago. Esto favorece el consumo e incrementa la interacción de los usuarios con las máquinas.

Nuevas tecnologías en vending

Otras comodidades tienen que ver con el uso de pantallas táctiles, de dispositivos de publicidad integrada y hasta conexión inalámbrica a internet. Por último, la inteligencia artificial también ha incursionado en la industria. Hoy las máquinas poseen las herramientas para poder detectar necesidades y gustos de los consumidores. La personalización del consumo es, quizás, uno de los desafíos más importantes que tiene la industria de aquí a unos años.

Además de las facilidades para los consumidores, la tecnología aplicada al vending también ofrece ventajas para los operadores. Desde sistemas de telemetría y control a distancia, pasando por aplicaciones que permiten diagnosticar y revisar el estado de cada expendedora, en cuestión de tecnología, está todo por hacerse.